תקשורת קיבוץ גונן – ענף התקשורת מספק שירותים עבור קהילת גונן בתחומים: טלוויזיה בכבלים, אינטרנט, טלפוניה קווית, תשתיות ומתן שירות לחברים, לתושבים ולעסקים.
קיבוץ גונן ביצע בשנים האחרונות שדרוג משמעותי לתשתיות התקשורת והיום מגיע כבל סיב אופטי מתשתית המרכזיה של הקיבוץ ועד לשקע בבית.
מהשקע בבית יוצא מגשר אופטי בצבע צהוב שמתחבר ליחידה ביתית (נתב, ראוטר).
הכבל הצהוב הינו סיב אופטי עדין העשוי זכוכית – יש לדאוג לא לקפל את הסיב (הכבל הצהוב) ולא ללחוץ את הראוטר לקיר.
לתשומת לבכם! החלפת סיב שבור תחול על החבר/תושב באופן פרטי
מהיחידה במידה וידרש, יצא כבל טלפון שיתחבר לתשתית טלפון קיימת בבית ולמעשה יספק קו טלפון פעיל.
בנוסף, מהיחידה ניתן להוציא עד 4 קווי תקשורת, אשר יכולים להתחבר למחשב, מתג, או מגבר אלחוטי.
מהירות הגלישה באינטרנט שודרגה בתחילת 2023 ל- 1000MB וכמות התקלות ירדו משמעותית.
מחירי התקשורת לחברי ותושבי הקיבוץ ינואר 2023
עלות אחזקת תשתית תקשורת – 65 ₪ לחודש (מי שמחובר לאינטרנט או להוט).
עלות חיבור אינטרנט – 45 ₪ לחודש
יעוץ ושירותים הניתנים במסגרת השוטפת:
פתרון תקלות: אינטרנט, טלפון וטלוויזיה
אחזקת מערכת התקשורת בקיבוץ עד גבול המגרש או נקודת הכניסה לבית החבר
חיבור/ניתוק נקודות כגון: בית חדש, משופץ וכו'.
מדד תיקון תקלות:
1. תמיכה מלאה בעת תקלה משביתה ותיקון תוך 3 שעות
(תקלה משביתה מוגדרת כמשפיעה על לפחות עשרה ממשתמשי הקצה).
2. תקלה שאינה משביתה תתוקן תוך 48 שעות.
הערות: חשוב ליידע ולפתוח קריאה על כל תקלה.
ניתן לפנות אלי במשך כל שעות העבודה.
